Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Vhita
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no checkout. Geralmente, as entregas ocorrem entre 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso realizar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar com a etiqueta original e sem sinais de uso. Basta entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected].
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com 5% de desconto.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma 'Tabela de Medidas' detalhada em cada página de produto. Recomendamos comparar as medidas descritas com uma peça que você já possua para garantir o ajuste perfeito.
Posso acompanhar o rastreamento do meu pedido?
Sim! Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e via WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega.
As peças da Vhita possuem garantia?
Sim, todas as nossas peças possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, reafirmando nosso compromisso com a qualidade e durabilidade da moda que produzimos.